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| ↑↑ 성주군 민원과 2024년 직원친절교육 실시<성주군 제공> |
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성주군 민원과에서 22일 군민의 민원행정에 대한 만족도를 향상시키기 위하여 2024년 첫 직원 친절교육을 실시했다.
이번 친절교육은 실질적인 교육이 될 수 있도록 오늘의 강사로 선정된 민원과 조상희 주무관이 '민원인을 배려하는 표현'이란 주제로 본인이 경험한 친절·불친절 사례 중심 교육과 직원상호간 피드백을 나누는 시간을 가졌다.
한편 민원과는 매주 월요일 업무시작 전 직원을 대상으로 고객응대 및 친절마인드 교육을 실시할 예정이며, 교육은 오늘의 강사로 선정된 직원이 본인의 민원경험을 바탕으로 실제적인 교육안을 준비해 진행 할 예정이다.
이명수 민원과장은 “역지사지 마음을 강조하며 자기중심적 사고의 전환이 친절의 기본인만큼 소통하고 공감하는 행정서비스로 군민과 직원이 함께 행복한 성주군이 되도록 노력하겠다”고 말했다. |
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