대구시설공단(이사장 김호경) 명복공원은 시설이용의 감면여부를 증빙서류 없이 즉시 확인 할 수 있는 비대면 자격확인 서비스를 오는 22일부터 시행한다.
서비스는 시스템 안정화를 위해 현재 시범 운영 중에 있으며, 오는 22일 1회차 화장부터 본격 시행한다.
이번 서비스 구축으로 ▲감면 대상 여부의 온라인 실시간 연계 확인 ▲온라인 시설 예약과 동시에 이용요금 즉시 감면 적용 ▲시설방문을 통한 감면 신청 및 서류제출 문제 해소 ▲민원처리 과정의 간소화가 가능해진다.
공단은 이를 통해 연평균 전체이용고객 1만 4,500여 명 중 감면 대상 고객인 4400명이 혜택을 볼 것으로 예상하며, 사회적인 비용 7815 시간 및 8300만 원의 절감 효과를 기대하고 있다.
공단은 지난달 18일, 불필요한 행정 절차 개선 및 시민 맞춤형 서비스에 기여한 노력을 인정받아 2020년 민원제도개선 우수사례 경진대회에서 최우수상을 수상한 바 있다.
김호경 대구시설공단 이사장은 “화장시설인 명복공원의 환경적 특성을 고려한 이번 서비스 구축으로 고객들이 더욱 원활하게 서비스를 이용하는데 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 고객 중심의 서비스를 제공해 모든 시민들이 편리하고 신속하게 시설을 이용할 수 있도록 끊임없이 노력 하겠다”고 말했다.
황보문옥 기자 |
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