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경북도 보건환경연구원은 새해를 맞아 민원집중시간대에 간부급공무원을 민원실 안내에 배치해 민원인 편의제공, 검사민원 전문상담 등을 통해 고객만족 서비스 제공하기로 했다.민원실 전면 리모델링, 직원 친절교육 지속 실시, 민원안내 책자 제작․비치 등 민원서비스 향상을 위한 새로운 모습으로 탈바꿈하고 있다.지난해 민원 휴게공간이 부족하고 경직된 분위기의 민원실을 전면 리모델링하고 화사한 분위기의 민원접수와 상담공간을 마련했다.또 친근하고 따뜻한 배려와 감동을 통해 도민들에게 더 가까이 다가가고자 전 직원 친절교육도 정기적으로 실시하고 있다.이외에도 시료검사 접수 등의 편리한 서비스를 제공하기 위해 민원안내 소책자를 제작해 비치했으며, 일일 민원실에 배치된 간부급 공무원이 원스톱 처리로 직접 모든 민원을 해결하고 있다.향후 만족도 조사․측정․분석을 통해 불편사항에 대해 꾸준히 개선해 나가기로 했다.김준근 보건환경연구원장은 “앞으로도 친절을 생활화하고 습관화해 도민들에게 신뢰받는 조직으로 거듭나기 위해 지속적인 탈바꿈을 시도하겠다”며“민원중심의 시책을 발굴․개선해 수준 높은 행정서비스 제공과 고객만족도 향상을 위해 노력하겠다”고 밝혔다. 이창재 기자 sw4831@naver.com |
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사람들
구미 장천면이 지난 23일 종합복지회관에서 ‘복날맞이 삼계탕 나눔행사’를 열고, 재가 독
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성주 종합사회복지관(관장 박용찬)이 지난 23일, 중복맞이 보양키트 나눔 행사를 진행했다
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경주 안강읍 근계2리 주민이 지난 23일, 안강읍 근계2리 마을발전협의회 칠평천 쓰레기
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경주 중부동 행정복지센터와 터미널상가연합회가 지난 22일 도로 적치물 자진 정비 캠페인을
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지난 19일 바르게살기운동 황성동위원회가 용황지구 공터에서 환경정비 활동을 실시했다.
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칼럼
후궁(後宮)은 왕실의 정실 부인 외의 공식 지위를 가진 여성을 말한다. 제왕의 첩
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자난 12일 프랑스 파리에서 유네스코 세계유산위원회가 ‘(울산)반구천의 암각화'(
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7월 5일 오후 포항 구룡포항에 있는 대게 식당에서 초등 동문 팔순 파티가 있었다
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■정성이 담긴 한 접시
음식은 때때로 말보다 깊은 마음을 전하기도 한다. 특히
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더위가 시작 되는 날 초복과 하지를 지나면서 여름 기운은 본격적으로 오르기 시작한
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입력 : 2017년 01월 04일
