대구경찰청이 코로나19 확산을 방지하고 민원업무의 편의를 높이기 위해 민원실 및 10개 경찰서 민원실 민원창구에 양방향 마이크를 확대 설치한다고 4일 밝혔다.
대구경찰은 코로나19 확산 방지를 위한 비말 가림막 설치, 마스크 착용 등 생활 속 거리 두기를 적극 실천하고 있다.
그러나 민원인과의 원활한 의사소통에 어려움이 있어 이를 해소하기 위해 양방향 마이크를 설치하기로 했다.
특히 대구경찰은 양방향 마이크 설치로 고령의 민원인과도 목소리를 높이지 않고 편안하게 의사소통을 할 수 있게 돼 직원들의 업무처리 효율성이 증대될 것으로 보고 있다.
큰소리로 말하려고 마스크를 내리는 행동으로 불안했던 민원창구 방역도 한층 강화될 것으로 예상되고 있다.
김진표 대구경찰청장은 “특히 앞으로도 민원 불편을 최소화하고 민원인의 소리에 귀 기울여 업무 효율성을 높이는 등 적극적인 민원서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 했다.
황보문옥 기자 |
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