대구로택시가 친절서비스·안전교육으로 양적 성장에서 질적 성장으로 택시호출서비스 선도에 본격 나선다고 밝혔다.
27일 시에 따르면 시와 대구시택시운송사업조합, 개인택시운송사업조합, 전국택시산업노동조합 대구지역본부는 시민이 감동하고 체감할 수 있는 대구로택시 만의 고품격 친절안전서비스 제공을 위해 대구로택시 기사를 대상으로 승객 만족도 향상 교육을 실시한다.
이번 교육은 대구시교통연수원에서 진행되며 다음달 4일을 시작으로 수요에 따라 매주 토·일요일 전체 기사들이 교육을 받을 수 있도록 할 예정이다.
특히 교육 내용으로는 ▲3대 친절캠페인과 친절기사 평가 방법 및 인센티브 지급 등에 대한 대구시의 정책방향 설명 ▲대구로택시앱 콜 수락, 결제·정산방법, 내정보 관리 등 기사용 앱 사용방법 안내 ▲승객의 응급상황 초기 대응으로 생존율을 높이는 심폐소생술 시연 등으로 진행된다.
한편 대구형 토종택시앱 '대구로택시'가 출범 65일 만에 폭발적인 성과를 거두고 있다.
대구로택시는 지난 24일 현재 전체 운행차량(1만3914대)의 59%인 8150여대의 택시가 가입했고 일 호출 수도 1만여건으로 택시앱 호출시장(1일 5만3700여건) 점유율이 약 19%에 도달한 것으로 보인다.
또 대구로택시 출시 이후 가입 시민도 30만명에서 39만명이 됐고 최근 3일간 대당 호출 수도 3.9건으로 올해 1월 초 0.7건에 비해 3.2건(457%)이나 증가해 지속적인 상승세를 보이고 있다.
홍준표 대구시장은 “대구로택시가 초기 안착에 이어 택시호출서비스의 성공모델로 정착할 수 있도록 시민이 감동하고 체감할 수 있는 고품격 친절·안전서비스를 강화해 나가겠다”며, “특히 택시업계와 운수종사자, 시민 모두가 대구로택시를 적극 이용해 줄 것”을 거듭 당부했다.
황보문옥 기자 |
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