대구로택시, 시민체감 승객 만족도 향상 교육 열기 '후끈'

대구로택시 만의 차별화된 고품격 친절안전서비스 제공으로 시민이 감동하고 체감하는 택시서비스 제공을 위해 마련된 이 교육은 ▲3대 친절캠페인(반갑게 인사하기, 트렁크 짐 실어주기, 노약자 문 열어주기)등의 대구시 택시정책 방향 설명 ▲대구로택시앱 콜 수락, 결제·정산방법, 내정보 관리 등 기사용 앱 사용방법 안내 ▲승객의 응급상황 초기대응으로 생존율을 높이는 심폐소생술 시연과 질의응답으로 진행됐다.

시는 이번 교육과정에서 택시 기사들로부터 제기된 시스템 개선 요구사항 등을 보완해 오는 18일과 19일 양 일간에 걸쳐 교육을 추가로 실시 할 예정이며, ‘대구로택시’에 대한 기사의 관심과 호응이 큰 점을 감안해 향후에도 미가입 차량기사를 포함한 대구 전체 택시기사를 대상으로 수요에 따라 교육을 계속 추진하기로 했다.

한편, ‘대구로택시’는 지난 9일 현재 대구시 전체 운행차량(13,866대)의 61%인 8,494대의 택시가 가입했으며, 일 호출 건수도 1만 358건으로 택시앱 호출시장(1일 53,700여건) 점유율 약 19.3%를 차지하고 있다.

홍준표 시장은 “대구로택시를 택시호출서비스의 성공모델로 정착하기 위해서는 양적 성장에 이어 질적 성장이 필요하며, 앞으로도 시민이 감동하고 체감할 수 있는 대구로택시만의 차별화된 서비스를 하도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 황보문옥 기자