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| ↑↑ 공직자 친절교육 실시 모습.<성주군 제공> |
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성주군이 공직자의 민원응대 친절마인드를 함양하고, 증가하는 특이·악성민원에 대한 체계적 대응역량을 강화하기 위해 지난 23일 군청 문화강좌실에서 공직자 친절교육을 실시했다.
교육은 특이민원 대응방안 및 친절교육이라는 주제로 단순한 법규나 절차설명을 넘어 공직자의 공감능력과 긍정적인 응대태도를 기르기 위한 맞춤형 교육으로, 급증하는 민원 속에서 공직자의 친절한 민원서비스 제공능력을 향상시키고, 민원인과 공직자간 신뢰구축에 기여하고자 마련됐다.
이병환 군수는 “이번 교육으로 공직자들이 민원응대에 대한 자신감과 긍정적 마인드를 갖게되길 기대한다”며“앞으로도 지속적인 교육을 통해 군민에게 더욱 신뢰받을 수 있는 행정을 실현해 나가겠다”고 밝혔다. |
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