|
 |
|
| ↑↑ 영천시청 전경 |
|
영천시가 2025년 민원서비스 종합평가 민원만족도 부문에서 83.11점으로 ‘가’등급을 받았다.
이번 조사는 행정안전부와 국민권익위에서 매년 실시하는 민원서비스 종합평가 항목 중 민원 만족도 조사다. 2024년 9월~2025년 8월까지 국민신문고 민원, 방문, 우편으로 신청된 민원 1,092건에 대해 응답자 325명 답변을 바탕으로 평가됐다.
평가 결과, 시는 ▲민원신청 접근성(82.5점) ▲직원 대응성(82.41점) ▲시설 이용 편리성(87.23점) ▲처리과정 적극성(81.08점) 등의 항목에서 80점 이상을 기록해, 2024년에 이어 ‘가’등급을 받았다.
특히 고충민원 만족도와 신뢰도에서 높은 평가를 받아, 경북 평균보다 9.75점, 시 단위 평균보다 7.33점 높은 점수를 기록하며 배점 5점 만점을 받았다. 민원 종류별로는 허가·인가·특허·면허·승인 분야(84점), 민원 처리 방식별로는 직접 방문(82.43점), 연령별로는 50대(88.74점)에서 높은 평가를 받았다.
한편, 영천시는 복합민원 원스톱서비스 확대, 유기한 법정민원 처리 지연 ‘제로’화, 고충민원 처리 신속성 및 충실성 제고 등 다양한 개선 노력을 추진해왔다. 또한, 내부적으로는 악성민원 대응을 위한 전화 전수 녹음, 힐링 프로그램 및 심리상담센터 운영 등을 통해 민원공무원의 근무환경과 대응 역량을 강화했다.
시 관계자는 “조사 결과를 토대로 강점은 더욱 강화하고, 미흡한 부분은 보완해 민원 처리 속도와 전문성을 지속적으로 개선함으로써 고품질 민원서비스를 정착시켜 나가겠다”고 말했다.
|
|
|
사람들
영덕라이온스클럽(회장 김경헌)이 지난 8월 26일~9월 16일까지 관내 취약계층 가구를
|
문경시 가은읍 소재 양산천마을(대표 김호철)과 중앙가정의학과의원(원장 박우진)은 지난 9
|
상주 공성면이 18일 면 재래시장에서 7회 공성면 희망 음악회를 가진다.
|
안병윤 예천군수는 18일 예천스타디움에서 열리는 \"제36회 경북도민생활체육대축전\" 개
|
봉화 새마을회가 지난 16일 내성천 및 호골산 일대에서 ‘환경 살리기’ 활동을 실시했다.
|
대학/교육
|
계명문화대 대학일자리플러스센터, 대구스마트고 3학년 '맞춤형 취업역량 강화' |
|
영진전문대-경주정보고, 지역산업 맞춤형 인재 양성 ‘맞손’ |
|
DGIST, 연산량 88%줄인 자율주행 로봇 레이더 기술 개발 |
|
문경교육지원청, 학부모회장협의회 연수 운영 |
|
문경대 간호학과, 상주 우석여고‘블루크로스’동아리 대상 진로멘토링 프로그램 |
|
호산대, ‘장애학생 지원 선도대학’ 선정 |
|
대구한의대, 재직자 AI·디지털 집중과정 선도대학 ‘2년 연속 선정’ |
|
대구보건대 임상병리학과, 실험동물기술원 2급 인증시험 15명 합격 |
|
삼성현역사문화관-대구한의대 늘봄지원센터, 업무협약 |
|
대구대, ‘천원의 아침밥’ 윤재웅 총장 직접 배식 나서 |
칼럼
오늘 우리 사회에서 가장 심각한 도덕적 위기는 무엇일까. 부정부패, 거짓말, 탐욕
|
바둑판의 패라는 것은, 기묘한 수다. 여기저기서 싸움이 걸릴 때마다 이랬다가 저랬
|
드라마 ‘참교육’은 85개 국 시청자에게 묻고 있다. "당신의 학교는 어땠나요?"
|
1.지방자치·분권(대명제)에 반함.
지방자치의 근본은 주민공동체 중심으로 화합과
|
최근 계절과 상관없이 인플루엔자(독감) 바이러스가 유행이 이어지는 가운데 코로나1
|
대학/교육
|
계명문화대 대학일자리플러스센터, 대구스마트고 3학년 '맞춤형 취업역량 강화' |
|
영진전문대-경주정보고, 지역산업 맞춤형 인재 양성 ‘맞손’ |
|
DGIST, 연산량 88%줄인 자율주행 로봇 레이더 기술 개발 |
|
문경교육지원청, 학부모회장협의회 연수 운영 |
|
문경대 간호학과, 상주 우석여고‘블루크로스’동아리 대상 진로멘토링 프로그램 |
|
호산대, ‘장애학생 지원 선도대학’ 선정 |
|
대구한의대, 재직자 AI·디지털 집중과정 선도대학 ‘2년 연속 선정’ |
|
대구보건대 임상병리학과, 실험동물기술원 2급 인증시험 15명 합격 |
|
삼성현역사문화관-대구한의대 늘봄지원센터, 업무협약 |
|
대구대, ‘천원의 아침밥’ 윤재웅 총장 직접 배식 나서 |
|
2283호
 ▲직원 대응성(82.41점) ▲시설 이용 편리성(','https://www.smnews.co.kr/data/newsThumb/1774870221ADD_thumb580.jpg');){kind=small}
