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| ↑↑ 찾아가는 지적민원 현장 처리제 운영 모습.<문경시 제공> |
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문경시가 지난 23일, 산양 연소1리(오전)와 신전2리(오후)를 차례로 방문해 고령의 어르신을 비롯한 주민의 토지 관련 궁금증을 현장에서 해소하는 ‘찾아가는 지적민원 현장 처리제’를 실시했다.
지적민원 현장 처리제는 시 종합민원과 지적팀과 한국국토정보공사(LX) 문경지사 직원으로 구성된 합동처리반이 교통이 불편한 마을을 찾아가 지적 전반에 관한 사항에 대해 원스톱 상담을 제공하는 적극 행정 서비스다.
산양면 현장에서는 거동이 불편하거나 시청 방문이 부담스러워 토지 관련 고민을 마음속에만 담아두었던 어르신 질의가 쏟아졌다. 합동처리반은 눈높이에 맞춘 상세하고 친절한 설명으로 주민 답답함을 풀어주었으며, 마을 주민들은 “시청까지 나가지 않고도 동네 사랑방처럼 편안한 분위기 속에서 전문가 상담을 받을 수 있어 정말 다행이고 고맙다”고 전했다.
문경시 종합민원과장은 “선거로 인해 일정이 다소 늦어졌음에도 반갑게 맞이해 주고 고마움을 전해 준 산양면 어르신과 주민께 감사드린다”며 “앞으로도 고령 어르신이 행정 서비스에서 소외되지 않도록, 발로 뛰며 현장에서 답을 찾는 따뜻한 지적 행정을 펼치겠다”고 밝혔다. |
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