|
 |
|
| ↑↑ 민원서비스 향상 및 만족도 제고를 위한 직원 친절교육 모습.<경북도 제공> |
|
경북도가 23일 도청 다목적홀에서 본청, 직속기관, 사업소 민원처리 담당공무원 150여명을 대상으로 민원서비스 향상 및 만족도 제고를 위한 ‘2026년 직원 친절교육’을 실시했다.
교육은 외부 전문강사를 초빙해 ‘AI 활용 민원응대 역량 강화’를 주제로 ▲AI를 활용한 민원답변 및 공문 초안 작성 ▲반복민원 및 감정민원 대응 사례 실습 ▲개인정보 보호 및 공공기관 AI 활용 시 유의사항 등 실제 민원업무에 바로 활용할 수 있는 실습 중심의 교육으로 진행됐다.
아울러 국민신문고 민원처리 시 유의사항과 행정정보공동이용 제도 개선사항을 함께 안내하며 민원처리 담당자의 실무 이해도를 높이는 시간도 마련했다.
황명석 행정부지사는 교육에 앞서 민원처리 담당 직원 노고를 격려하며 “변화하는 행정환경에 맞는 실무역량을 갖추는 것과 함께 도민 눈높이에 맞는 친절한 민원응대가 중요하다”며 “이번 교육을 통해 민원서비스 품질을 더욱 높이고 도민에게 신뢰받는 행정을 구현하는 데 최선을 다해 주기 바란다”고 당부했다.
경북도는 민원서비스 향상과 만족도 제고를 위해 직원 친절교육, 고객만족도 조사 등 다양한 시책을 추진하고 있으며, 앞으로도 도민의 눈높이에 맞는 신속하고 친절한 민원서비스 제공을 위해 지속적으로 노력할 계획이다. |
|
|
사람들
영덕라이온스클럽(회장 김경헌)이 지난 8월 26일~9월 16일까지 관내 취약계층 가구를
|
문경시 가은읍 소재 양산천마을(대표 김호철)과 중앙가정의학과의원(원장 박우진)은 지난 9
|
상주 공성면이 18일 면 재래시장에서 7회 공성면 희망 음악회를 가진다.
|
안병윤 예천군수는 18일 예천스타디움에서 열리는 \"제36회 경북도민생활체육대축전\" 개
|
봉화 새마을회가 지난 16일 내성천 및 호골산 일대에서 ‘환경 살리기’ 활동을 실시했다.
|
대학/교육
|
계명문화대 대학일자리플러스센터, 대구스마트고 3학년 '맞춤형 취업역량 강화' |
|
영진전문대-경주정보고, 지역산업 맞춤형 인재 양성 ‘맞손’ |
|
DGIST, 연산량 88%줄인 자율주행 로봇 레이더 기술 개발 |
|
문경교육지원청, 학부모회장협의회 연수 운영 |
|
문경대 간호학과, 상주 우석여고‘블루크로스’동아리 대상 진로멘토링 프로그램 |
|
호산대, ‘장애학생 지원 선도대학’ 선정 |
|
대구한의대, 재직자 AI·디지털 집중과정 선도대학 ‘2년 연속 선정’ |
|
대구보건대 임상병리학과, 실험동물기술원 2급 인증시험 15명 합격 |
|
삼성현역사문화관-대구한의대 늘봄지원센터, 업무협약 |
|
대구대, ‘천원의 아침밥’ 윤재웅 총장 직접 배식 나서 |
칼럼
오늘 우리 사회에서 가장 심각한 도덕적 위기는 무엇일까. 부정부패, 거짓말, 탐욕
|
바둑판의 패라는 것은, 기묘한 수다. 여기저기서 싸움이 걸릴 때마다 이랬다가 저랬
|
드라마 ‘참교육’은 85개 국 시청자에게 묻고 있다. "당신의 학교는 어땠나요?"
|
1.지방자치·분권(대명제)에 반함.
지방자치의 근본은 주민공동체 중심으로 화합과
|
최근 계절과 상관없이 인플루엔자(독감) 바이러스가 유행이 이어지는 가운데 코로나1
|
대학/교육
|
계명문화대 대학일자리플러스센터, 대구스마트고 3학년 '맞춤형 취업역량 강화' |
|
영진전문대-경주정보고, 지역산업 맞춤형 인재 양성 ‘맞손’ |
|
DGIST, 연산량 88%줄인 자율주행 로봇 레이더 기술 개발 |
|
문경교육지원청, 학부모회장협의회 연수 운영 |
|
문경대 간호학과, 상주 우석여고‘블루크로스’동아리 대상 진로멘토링 프로그램 |
|
호산대, ‘장애학생 지원 선도대학’ 선정 |
|
대구한의대, 재직자 AI·디지털 집중과정 선도대학 ‘2년 연속 선정’ |
|
대구보건대 임상병리학과, 실험동물기술원 2급 인증시험 15명 합격 |
|
삼성현역사문화관-대구한의대 늘봄지원센터, 업무협약 |
|
대구대, ‘천원의 아침밥’ 윤재웅 총장 직접 배식 나서 |
|
2358호
;){kind=small}
