의성군이 지난 6일 군수실에서 ‘2026년 하반기 민원업무 담당자 간담회’를 개최했다.
간담회는 소통과 공감 민원행정 실현을 위해 마련된 자리로, 민원과·건축과 소속 민원업무 담당 공무원 10명이 참석해 민원현장 업무현황과 애로사항을 공유하고 개선방안을 논의했다.
간담회에서 참석 직원은 △민원 담당 인력 보강 △민원수당 지급 대상 확대 △장기·반복 민원을 통합 관리하는 전담부서 신설 등 일선 민원 현장에서 체감하는 다양한 건의사항을 전달했다.
최유철 군수는 “민원인 입장에서 문제를 바라보고 적극적으로 해결방안을 찾는 자세가 민원행정의 기본이다”고 강조했다. 이어 “장기 미해결 민원이나 담당자 선에서 처리가 어려운 민원은 ‘민원인의 날’을 적극 활용해 달라”고 당부했다.
한편 ‘민원인의 날’(똑! 똑! 똑! 군수님요~)은 민선 9기 출범에 따라 지난 7월 15일부터 매 수요일 군수실에서 운영되는 대면소통 창구다. 군민이면 누구나 읍·면사무소를 방문하거나 군 홈페이지에서 신청서를 작성해 사전 신청하면, 일정을 조율해 개별 안내된 날짜에 군수와 면담이 이뤄진다.
군은 간담회에서 제기된 건의사항을 관계부서에 전달해 개선방안을 검토하고, 추진상황을 지속 관리하는 한편, 민원업무 담당자 간담회를 반기별로 정례화해 현장과의 소통을 이어갈 계획이다.
최유철 군수는 “민원행정 최일선에서 애쓰는 직원이 자긍심을 갖고 일할 수 있는 여건을 만들어 가겠다”며 “앞으로도 군민 목소리에 귀 기울이는 소통과 공감의 민원행정을 실현해 나가겠다”고 말했다. |
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