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성주군(군수 김항곤)은 2016년 1월~9월까지 성주군을 방문한 일반 민원 및 인터넷 민원 이용자 1,000명을 대상으로 전문 리서치 기관을 통해 “2016년 행정서비스 고객만족도 조사”를 실시했다.이번 조사는 대민 서비스에 대한 전반적 고객만족도 수준을 평가하고 군민들이 체감하고 있는 불편사항 및 실제적인 욕구와 행정수요를 파악하여 보다 수준 높은 고객서비스 개선을 위한 기초자료를 마련하기 위해 실시하게 됐다.조사 결과, 86.09점으로 매우 만족스러운 수준의 성적표로 ‘민원처리절차/방법의 안내’, ‘담당자 친절성’, ‘처리의 정확성’에서 특히 높은 만족도를 나타냈으며 반면 담당자 부재 시 대체인력 마련, 담당자의 업무숙지, 주차 공간 부족에 따른 불편함 등 요구 사항이 있어 민원요구사항에 개선책이 다소 필요한 것으로 나타났다.군 관계자는 “조사 결과를 토대로 부서별 자체 실정에 맞는 세부계획을 수립․시행토록 하고, 공무원의 기본자세인 친절 및 업무역량 강화에 힘쓰는 등 군민이 체감할 수 있는 맞춤형 민원행정서비스 제공에 최선을 다 하겠다”고 전했다.성주=김명식 기자 hyewon@naver.com |
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사람들
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지난 19일 바르게살기운동 황성동위원회가 용황지구 공터에서 환경정비 활동을 실시했다.
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칼럼
후궁(後宮)은 왕실의 정실 부인 외의 공식 지위를 가진 여성을 말한다. 제왕의 첩
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자난 12일 프랑스 파리에서 유네스코 세계유산위원회가 ‘(울산)반구천의 암각화'(
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7월 5일 오후 포항 구룡포항에 있는 대게 식당에서 초등 동문 팔순 파티가 있었다
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■정성이 담긴 한 접시
음식은 때때로 말보다 깊은 마음을 전하기도 한다. 특히
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더위가 시작 되는 날 초복과 하지를 지나면서 여름 기운은 본격적으로 오르기 시작한
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입력 : 2016년 12월 12일
