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| ↑↑ '영남이공대 학생 홍보대사들' 모습. |
| 영남이공대학교가 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 전문대학 부문 8년 연속 전국 1위로 선정됐다고 밝혔다.
8일 영남이공대에 따르면 한국생산성본부가 선정하고 발표하는 2020년 '국가고객만족도(NCSI)'조사에서 영남이공대는 78점을 획득해 8년 연속 1위를 달성하는 성과를 거뒀다.
특히 NCSI(National Customer Satisfaction Index, 국가고객만족도)는 제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표로 고객의 기대 수준, 인지 품질, 인지 가치 등의 항목을 종합적으로 평가하는 만큼 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다.
박재훈 영남이공대 총장은 “코로나19로 그 어느 학기보다 어려움이 있었지만 학생에게 제공하는 모든 교육서비스에 대한 품질유지와 발전을 위해 구성원 모두가 힘을 모았기에 국가고객만족도(NCSI) 전문대학 부문 8년 연속 1위라는 영예를 안을 수 있었다”며 “국가고객만족도(NCSI) 전문대학 부문 1위가 영남이공대의 고유 브랜드로 확고한 자리를 잡을 수 있도록 앞으로도 학생교육만족도 및 교육품질 향상에 힘쓰겠다”고 말했다.
황보문옥 기자 |
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