대구경찰청이 교통 관련 민원을 활용한 고객목소리(VOC) 분석 솔루션을 운영한다고 4일 밝혔다.
VOC 솔루션이란 국민신문고 등을 통해 접수된 교통 관련 민원의 원인과 문제점을 분석해 단속이나 시설 개선 등의 대책을 추진하는 교통안전 활동이다.
VOC로 접수된 민원은 대구 경찰청 담당자 회의를 거쳐 해결방안을 논의하고 단속이 우선돼야 하는 곳은 싸이카와 암행을 배치해 집중적으로 단속한다.
시설개선이 필요한 경우, 시경찰청 담당자가 적극적으로 개입해 최적의 개선 방안을 제시한다. 담당 지자체와도 협의해 신속한 대응이 가능하도록 조치할 예정이다.
주요 운용 사례로는 3월16일 달서 지역 내 출근 시간대 상습 정체, 꼬리물기, 끼어들기 장소를 대상으로 대구경찰청과 달서경찰서 합동 점검을 실시했다.
북부 공산수원지 삼거리에서 복현오거리 방면 상습 꼬리물기 관련 대구경찰청 신호 운영 담당자와 적극적으로 협의해 신호주기 조정을 했다.
대구경찰청에 따르면 2021년 교통 민원은 4만5771건으로 국민신문고 접수 민원의 81%이다. 교통 관련 민원의 94%는 교통법규위반 차량에 대한 범법 처분이며 나머지 6%는 기타 교통불편 신고 및 법령 질의 등이다.
이 중 법령 질의 등 단순 답변 민원 제외 특정 구간에 대한 단속이나 시설 개선 요청 민원 처리는 경찰서별 월평균 약 10건이다.
대구경찰청 관계자는 “교통 불편 민원 해결의 능률을 높이고 나아가 교통질서 확립과 안전한 교통환경 조성을 위해 대구 교통경찰을 역량을 결집했다”며 “시민들 또한 적극적인 관심과 교통법규 준수를 당부한다”고 말했다.
황보문옥 기자 |
|
|
사람들
근남 지역사회보장협의체가 지난 14일 관내 취약계층 60가구를 대상으로 새마을부녀회와 함
|
청송 현동 도평1리 마을복지 추진단이 지난 14일, 도평1리 하천변 일대에서 환경정화 활
|
청송 진보 소재 종가집이 최근 산불로 큰 피해를 입은 이재민을 돕기 위해 성금 100만
|
문경시이웃사촌복지센터(센터장 김경범)는 지난 14일, 마성면 외어4리 마을회관에서 마을
|
산성 새마을지도자회가 지난 14일, 저소득 취약가구를 대상으로 ‘사랑의 집 고쳐주기’ 봉
|
대학/교육
|
영남이공대, ‘펫산업과 반려동물훈련사’ 특강 성료 |
|
영진전문대, 인성 특강 100회 ‘서동주 변호사 초청’ 특강 |
|
청도 중·고, 스승의 '사제동행 교육활동 보호주간 캠페인' |
|
계명문화대, 충성교회와 외국인 유학생·청년 선교 연계 ‘맞손’ |
|
문경, 청소년안전망 제1차 실무위 개최 |
|
대구보건대, ‘제27회 헌혈 사랑 나눔 축제’ 19일 팡파르 |
|
문경교육지원청, 특수학급 미설치교 장애이해교육 |
|
국립 경국대 예천캠퍼스, 교명 제막식 |
|
국립경국대, ‘불타는 숲에서 탈(脫) 산불의 숲으로’ 연구·정책 포럼 |
|
DGIST, 산사태 실시간 감지 고성능 ‘압전섬유 센서’ 개발 |
칼럼
레밍(Lemming)은 아무런 생각없이 남들이 하는 행태를 무작정 따라하는 심리를
|
환경부의 ‘2022년 전국 폐기물 발생 및 처리 현황’자료를 공익연구센터 블루닷이
|
지난 5월 1일은 135주년 노동절이었다. 그런데 대한민국의 노동절은 노동이 없는
|
의사 가은데는 좋은 의사인 양의가 있고 나뿐 의사인 악의가 있다. 세조 실록에
|
2006년부터 광역권, 초광역권 연합이라는 메가시티 정책이 나왔다. 처음엔 부·울
|
대학/교육
|
영남이공대, ‘펫산업과 반려동물훈련사’ 특강 성료 |
|
영진전문대, 인성 특강 100회 ‘서동주 변호사 초청’ 특강 |
|
청도 중·고, 스승의 '사제동행 교육활동 보호주간 캠페인' |
|
계명문화대, 충성교회와 외국인 유학생·청년 선교 연계 ‘맞손’ |
|
문경, 청소년안전망 제1차 실무위 개최 |
|
대구보건대, ‘제27회 헌혈 사랑 나눔 축제’ 19일 팡파르 |
|
문경교육지원청, 특수학급 미설치교 장애이해교육 |
|
국립 경국대 예천캠퍼스, 교명 제막식 |
|
국립경국대, ‘불타는 숲에서 탈(脫) 산불의 숲으로’ 연구·정책 포럼 |
|
DGIST, 산사태 실시간 감지 고성능 ‘압전섬유 센서’ 개발 |
|
1360호
