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| ↑↑ 김정섭 본부장이 공직생활에 첫발을 내디딘 새내기 공무원을 대상으로 업무 역량 및 대시민 서비스를 강화하기 위한 ‘랜선으로 떠나는 슬기로운 신규생활’ 교육을 진행하고 있다. 대구상수도본부 제공 |
| 대구시 김정섭 상수도사업본부장이 지난달 29일 공직생활에 첫발을 내디딘 새내기 공무원 23명을 대상으로 업무 역량 및 대시민 서비스를 강화하기 위한 ‘랜선으로 떠나는 슬기로운 신규생활’ 교육을 진행했다고 밝혔다.
3일 상수도분부에 따르면 비대면 재택교육(ZOOM 플랫폼 활용)으로 진행된 이번 교육은 시민에게 365일 안전하고 깨끗한 수돗물을 공급하기 위해 상수도 각 업무별로 현장의 다양한 경험과 노하우를 가진 선배 직원이 직접 교재를 만들고 사례 위주로 교육을 해 많은 호응을 받았다.
특히, 정수장에서 이뤄지는 공정별 정수처리과정과 수질관리 과정에 대한 상세한 설명과 함께 시민들에게 직접 도움을 줄 수 있는 수도요금 감면제도, 각종 지원사업까지 교육해 신규직원들의 업무 역량과 대시민 서비스 향상에 주안점을 두고 진행됐다.
또 영상에 익숙한 새내기 교육생들에 맞춰 상수도 직원이 직접 출연한 ‘상수도 신규직원의 하루’라는 브이로그부터 수돗물 안심확인제, 청탁금지법 ‘추석선물 바로 알기’ 등 다양한 동영상 자료도 준비해 내실 있게 진행했다.
한 교육생은 이번 교육으로 “내가 맡은 업무 외에 상수도 각 분야의 업무를 조금이나마 이해할 수 있는 계기가 됐고 특히 선배 직원이 출연한 브이로그를 인상 깊게 시청했다”며, “브이로그로 직접 업무환경을 체감하고 시민과 민원을 응대하는 과정을 보게 돼 어떤 자세로 시민 서비스를 제공해야 하는지 알게 됐다”고 전했다.
본부는 앞으로도 신규 및 구군 전입 직원들을 대상으로 만족도 높은 교육을 추진할 계획이다.
아울러 본부는 직원들의 업무 전문성 제고와 교육여비 절감을 위해 한국상하수도협회에서 실시하는 수도시설 종사자 교육을 대구에서 수강할 수 있도록 ‘상수도행정 대구과정’을 재개설해 이달 4일부터 11일까지 시행한다.
김정섭 대구상수도사업본부장은 “상수도 업무를 처음 접하는 새내기 공무원들이 일선 현장에 투입돼 생소한 업무를 시작해야 하지만 이번 교육을 통해 상수도의 특수한 업무를 이해할 수 있는 유익한 시간이 되리라 본다”며, “특히 앞으로도 직원들의 업무 전문성을 강화하고 상수도 서비스를 제고할 수 있는 특화교육을 지속적으로 준비해 실시해 나가겠다”고 말했다.
황보문옥 기자 |
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