|
 |
|
| ↑↑ 김천시 열린민원과, ‘미(美)소 친절 감성교육’ 실시<김천시 제공> |
|
김천시 열린민원과는 시민에게 감동을 주는 친절한 민원서비스 제공을 위해 매주 월요일 아침 ‘미(美)소 친절 감성교육’을 실시한다고 밝혔다.
매주 월요일 업무 시작 전 종합민원실 직원을 대상으로 밝은 미소로 고객과 소통하고 공감하자는 친절 다짐으로 하루를 시작한다. 이번 친절 다짐은 행정의 최일선에 있는 민원실 직원들의 결속력을 다지고 친절한 서비스 제공으로 시민 감동 행정을 실현하기 위한 목적이다.
김천시청 민원실은 국민권익위원회 주관 2022년 민원서비스 종합평가에서 민원 만족도 부문 최우수평가를 받는 등 민원인의 만족도 제고를 위해 최선의 노력을 다하고 있다. 민원실 북카페 및 ‘시민 행복민원실’운영으로 쾌적한 민원실 환경 조성에 앞장서고 있으며 민원처리 마일리지제 및 수시 모니터링 강화로 민원처리 지연을 최소화 하는 등 민원처리에 대한 불만이 없도록 지속적으로 노력하고 있다.
또, 직원들이 업무의 신속성, 전문성, 공정성 등 전문성을 높이기 위해 고객만족도 조사, 친절도 평가, 민원만족도 평가 등 객관적인 평가로 개선방안을 모색하고 직원 맞춤형 교육, 역지사지(易地思之)친절체험 프로그램 등도 실시하고 있다.
김용환 열린민원과장은 “친절한 응대와 적극적인 마인드로 시민이 체감하고 만족할 수 있는 민원서비스 제공에 최선의 노력을 다 하겠다”고 말했다. 김철억 기자 |
|
|
사람들
칠곡 가산 지역사회보장협의체가 지난 18일 주민을 위한 ‘초복 맞이 사랑의 물품 나눔 행
|
동아고속관광(주)이 지난 18일, 군위 산성면 경로당 14개 소에 수박을 기부했다.
|
김천 대신동 자율방재단이 배수로 정비 작업을 다시 한 번 실시했다.
|
김천시 개령 새마을부녀회가 지난 16일 덕촌2리 마을회관에서 어르신 30여 명에게 준비한
|
점촌2동 주민자치위원회가 지난 17일 중앙공원 배드민턴경기장에서 수강생 30여명이 참석한
|
대학/교육
칼럼
후궁(後宮)은 왕실의 정실 부인 외의 공식 지위를 가진 여성을 말한다. 제왕의 첩
|
자난 12일 프랑스 파리에서 유네스코 세계유산위원회가 ‘(울산)반구천의 암각화'(
|
7월 5일 오후 포항 구룡포항에 있는 대게 식당에서 초등 동문 팔순 파티가 있었다
|
■정성이 담긴 한 접시
음식은 때때로 말보다 깊은 마음을 전하기도 한다. 특히
|
더위가 시작 되는 날 초복과 하지를 지나면서 여름 기운은 본격적으로 오르기 시작한
|
대학/교육
|
1580호
소 친절 감성교육’을 실시한다고 밝혔다.','https://www.smnews.co.kr/data/newsThumb/1678156636ADD_thumb580.jpg');){kind=small}
