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| ↑↑ 2023년 민원응대 우수부서 포상<영양군 제공> |
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영양군이 지난 28일 ‘2023년도 민원응대 품질평가’에서 우수한 평가를 받은 3개 부서를 포상했다.
평가는 지난 5월부터 2개월간 민원응대 군민평가단 6명이 민원인으로 가장하고 의회사무과를 제외한 23개 부서를 각 3회 이상 방문해 ▲환경 ▲맞이 및 상담 ▲종결태도 ▲전체 만족도 등 항목을 기준으로 실시했다.
이번 평가에서 입암면은 90.3점으로 1위를, 종합민원과는 87.7점으로 2위, 청기면은 3위로 86.3점을 받았으며, 최우수 부서인 입암면은 전 항목에서 고루 우수한 평가를 받았다.
오도창군수는 “민원인들이 직접 공무원의 민원응대 수준을 평가하는 사례가 전국적으로 드문 사례인 만큼 부담이 된다”며 “평가 결과 미흡한 부분에 대해 군민 의견을 반영해 신속히 개선해 나가겠다”고 말했다. 김승건 기자 |
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