가스공사, 내외부 생성형 AI 모델 활용

한국가스공사가 4일 내부망 환경에서 안전하게 활용할 수 있는 생성형 인공지능(AI) 서비스 플랫폼 구축을 완료하고 전사 직원을 대상으로 본격 서비스를 시작했다.

이번에 도입된 플랫폼은 직원이 업무 성격에 따라 필요한 기능을 직접 선택해 사용하는 방식으로, 내부 자료를 다루는 업무는 ‘사내 전용 모델’로, 최신 기술 동향이나 방대한 외부 자료 분석이 필요한 업무는 ‘민간 상용 모델’로 이원화해 처리하는 신개념 업무 지원 서비스다.

가스공사는 지난 9월부터 사내 업무망 전용 KOGAS형 언어모델(LLM)과 챗GPT 등 민간 상용 초거대 언어모델을 연계 활용하는 하이브리드 생성형 AI 플랫폼을 국내 에너지 공공기관 최초로 구축해 왔다. 우선 민간 상용 모델 활용 기능을 먼저 개방하고, 내년 3월까지 단계적으로 서비스를 확대할 예정이다.

이번 플랫폼 도입으로 직원들은 문서 초안 작성, 리서치, 번역·요약 등 반복적인 행정 업무를 AI를 통해 자동 처리할 수 있게 되면서 업무 소요 시간이 크게 줄어들 것으로 기대된다. 이를 통해 직원들은 전문적인 의사 결정과 같은 고부가가치 업무에 보다 집중할 수 있는 환경이 조성됐다.

보안도 한층 강화했다. 가스공사는 AI 기반 정보유출방지(DLP) 기술을 적용해 개인정보나 기업 민감 정보에 대한 접근과 모델 학습을 원천적으로 차단하고, 사용자 보안 의식 강화를 위한 지속적인 교육도 병행할 계획이다.

이와 함께 사내 소통·혁신 조직인 ‘혁신크루’와 ‘가스니어’ 가운데 ‘AX 크루’ 30명을 선발해 현업 중심의 AI 활용 문화 확산을 위한 아이디어 기획과 제안 역할도 맡길 예정이다.

가스공사 관계자는 “생성형 AI는 일하는 방식을 획기적으로 바꿀 핵심 수단”이라며 “보안은 더욱 강화하고 활용은 과감하게 확대해 안전관리와 수급관리 등 가스공사 특화 분야를 비롯한 전 업무 영역에서 성공적인 AI 대전환을 이끌어 가겠다”고 말했다.