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| ↑↑ 간담회 개최모습.<영양군 제공> |
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영양군이 지난 23일 군청 군민사랑방에서 민원창구 직원과 민원처리와 애로사항 청취와 격려를 위한 간담회를 가졌다.
간담회는 군민과 가장 가까운 곳에서 민원업무를 수행하는 직원 애로사항을 청취하고 다양한 현장 의견을 공유해 더욱 신속하고 만족도 높은 민원서비스 제공 방안을 함께 모색하기 위해 마련됐다.
이날 참석자들은 민원 처리 과정 어려움과 개선사항을 공유하고, 근무환경 개선과 직원 사기진작 방안 등에 대해 의견을 나눴다. 또한 민원창구가 군민과 행정이 만나는 첫 접점인 만큼 친절하고 신속한 서비스가 군정 신뢰로 이어진다는 데 공감하며, 군민 중심 민원행정 실현을 위해 지속적인 소통을 이어가기로 했다.
군은 앞으로도 현장 의견을 반영해 군민 중심 민원서비스를 제공하고, 직원이 안정적으로 근무할 수 있는 환경 조성에 힘쓸 계획이다.
오도창 군수는 “민원창구 직원은 군민과 가장 가까운 곳에서 군의 얼굴이 돼 주는 중요한 역할을 맡고 있다”며 “현장 목소리를 군정에 반영해 직원이 보람 있게 일하고 군민이 신뢰하는 민원행정을 실현하도록 최선을 다하겠다”고 말했다. |
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