영양군이 산불 피해 주민 지원금 내역을 한 번에 확인하는 시스템을 직원이 직접 만들어 민원 응대 시간을 크게 줄이는 등, 디지털 행정 노력이 경북도 평가에서 가장 높은 평가를 받았다.
영양군이 지난 23일 경북도가 주관한 ‘2026년 정보화 성과·혁신사례 경진대회’종합평가에서 군 부문 최우수상을 받았다. 평가는 도내 22개 시·군 올해 1월~9월까지 정보화 추진 실적과 협력도, 혁신사례 등을 대상으로 진행됐다.
이번 수상은 혁신사례 발표뿐 아니라, 직원이 한 해 동안 시스템 운영과 정보보호 등 정보화 업무 전반을 꾸준히 챙겨 온 실적이 함께 인정받은 결과다.
군은 정보자원관리시스템(IRM)을 통해 정보시스템별 운영 성과를 관리하고, 클라우드 환경으로 전환한 행정서비스를 안정적으로 운영해 왔다. 정보보호 분야에서도 개인정보보호 수준을 높이는 한편, 정보시스템 구축 단계부터 보안성 검토를 거쳐 군민이 안심하고 이용할 수 있는 행정서비스 제공에 힘썼다.
혁신사례로는 자치행정과가 개발한 '산불피해주민 지원금 지원 현황 관리시스템'이 좋은 평가를 받았다. 지난해 3월 경북 초대형 산불 이후 국가와 도, 군, 각종 기관·단체 지원금이 여러 부서를 거쳐 지급되면서, 전체 현황을 파악하고 주민 민원에 응대하는 데 적지 않은 시간이 필요했다.
군은 여러 부서에서 따로 지급하던 40여 종 지원금 내역을 하나의 시스템으로 통합해, 주민 이름만 검색하면 지급 내용을 바로 확인할 수 있도록 했다. 이를 통해 자료 취합과 민원 응대에 걸리던 시간이 크게 줄었다. 시스템은 직원이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 직접 개발해 별도 구축 비용이 들지 않았으며, 군은 앞으로 다른 재난 상황에도 활용할 수 있도록 발전시켜 나갈 계획이다.
오도창 군수는 "이번 수상은 한 해 동안 정보화 업무를 챙겨 온 직원들 노력이 만든 결과”라며 "산불 피해 주민을 더 빠르고 정확하게 돕기 위해 부서 간 경계를 넘어 함께 고민한 점이 뜻깊다”고 말했다.
이어 "앞으로도 디지털 기술을 적극 활용해 군민 불편을 덜어 드리는 행정서비스를 만들어 가겠다”고 밝혔다. |
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