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청송군이 ‘군민중심 창조행정, 함께웃는 행복청송’ 이라는 군정 목표아래 방문하는 민원인들에게 친절과 감동을 심어주기 위한 직원 친절 집합 교육을 가졌다.청송군은 20일 오전・후 2회에 걸쳐 청송군종합문화복지타운 대공연장에서 500여 전 직원을 대상으로 실시했다.이번 친절 집합 교육은 ‘힐링에서 행복으로, 소통에서 친절로’라는 주제로 ▶고객과의 소통을 위한 경청과 고객 응대자세 ▶공무원의 서비스 마인드를 함양 ▶고객감동 행정서비스를 제공 등 친절서비스교육 전문업체에 위탁해 진행됐다. 군은 매년 전 공직자 및 신규 임용 공무원을 대상으로 친절교육과 민원 만족도에 대한 상시 모니터링을 시행해 오고 있다.이달부터는 근무시간 상시 음악방송과 매주 화요일 오전 친절방송을 통해 직원들의 친절 마인드를 높이고 군청을 방문하는 등 민원인들이 편안하게 업무를 볼 수 있도록 하는 등 민원서비스 향상을 위해 노력하고 있다. 김종현 총무과장은 “앞으로도 공무원에 대한 지속적인 교육으로 민원인이 만족하고 감동하는 행정 서비스를 펼쳐 나가겠다”며 “모든 직원들과 한마음 한뜻으로 노력하겠다”고 말했다. |
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대학/교육
칼럼
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더위가 시작 되는 날 초복과 하지를 지나면서 여름 기운은 본격적으로 오르기 시작한
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대학/교육
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입력 : 2016년 09월 20일
