김천시 조마면(면장 위성충)은 지난 4일 면 사무소에서 ‘해피투게더 인사 실천하기’운동에 관한 교육을 실시했다.
교육내용으로는 전화민원 및 방문민원에 대한 ▲맞이인사 매뉴얼 ▲종료인사 매뉴얼이 있으며, 각 상황에 따른 응대 멘트를 숙지하여 민원응대의 미흡한 부분 개선과 시민들의 만족하는 민원서비스 실현의 효과를 기대하고 있다.
조마면장은 “이번 교육을 통해 직원들이 시민들에게 한발 더 다가가는 계기가 됐으면 하고, 해피투게더 운동을 솔선수범해 시민들로 하여금 같이 동참할 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.
김철억 기자 |
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