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#. A씨는 지난 2015년 3월 B여행사와 같은해 11월1일 출발하는 푸켓 신혼여행상품 계약을 체결하고 약 200만원을 결제했다. 하지만 6월17일 A씨는 임신 사실을 확인하고 담당 의사로부터 해당기간 중 여행이 위험하다는 소견을 받아 계약해제를 요구했다. 출발일 4개월 이전에 계약해제를 요청했음에도 불구하고 B여행사는 숙박 예약비용 60만원과 1인당 15만원씩 30만원의 취소수수료 등 총 90만원 공제 후 잔액만 환급 가능하다고 통보했다. 해외여행 수요가 증가하면서 해외여행 관련 소비자피해도 해마다 증가하고 있다. 피해 유형별로는 계약해제 거부, 일정 변경, 사고보상 미흡, 쇼핑 및 옵션 강요 등의 피해가 많은 것으로 나타났다.25일 한국소비자원에 따르면, 지난해 '1372소비자상담센터'에 접수된 해외여행 관련 소비자상담은 1만8457건으로 지난 2010년 7295건 대비 153% 증가했다. 이는 같은 기간 해외여행객 증가율 79.2%의 2배에 육박한다.지난해 소비자 상담 중 피해유형 확인 가능한 1만8217건을 분석한 결과, '계약 해제 거부 및 위약금 과다 청구'가 57.5%로 가장 많았다. 이어 '계약내용 임의 변경'(13.4%), '결항·연착 등 운항 지연'(6.0%), '정보제공 미흡'(5.5%), '옵션 강요 등 가이드 불만'(4.6%), '사고보상 미흡'(2.6%), '서비스불만족'(2.4%), '수하물 관련'(1.9%) 등의 순으로 나타났다. 소비자원은 오는 5월 황금연휴를 앞두고 해외여행이 늘어날 것으로 예상되는 가운데 여행 단계별로 소비자들이 꼭 알아두어야 할 유용한 정보를 한눈에 보기 쉽게 정리한 '해외여행 소비자피해 예방 가이드'를 마련했다. 우선 여행하려는 국가가 정치, 사회적으로 안전한 곳인지를 미리 확인한 후 여행지를 선택하는 것이 좋다. 이용하려는 여행사가 등록업체인지, 보증보험에 가입되어 있는지 등을 해당 여행사 관할지자체나 여행정보센터(www.tourinfo.or.kr)를 통해 확인할 필요가 있다. 소비자원은 "특약사항이 있는 여행계약은 계약해제시 과다한 위약금을 부담할 수 있으므로 특약 내용을 꼼꼼하게 확인해야 한다"면서 "소비자분쟁해결기준에 따르면 소비자 사정으로 계약해제 시 시점에 따라 50%~100% 환급받을 수 있으며, 참가자 수 미달로 인한 계약해제 시 여행사는 출발 7일 이전까지 통지하고 여행요금을 환급해야 한다"고 밝혔다. 뉴시스 |
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사람들
성주읍 새마을회가 22일 읍소재지 일대 버스승강장 환경정화 활동을 실시했다.
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군위 효령면이 지난 21일 면 문화센터에서 ‘2026년도 주민자치프로그램’첫 수업인 생활
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영천 자양면 주민자치위원회는 지난 21일 주민의 삶의 질 향상과 농촌의 아름다운 경관 조
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영천시 동부동 기관단체장협의회는 22일 영천시종합사회복지관을 방문해 어려운 이웃을 위한
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성주 수륜적십자봉사회가 지난 19일 면 행정복지센터를 중심으로 면소재지 일대를 돌며 봄철
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대학/교육
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황보서현 대구보건대 한달빛공유협업센터장, 대구시장상 |
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문경대 국제교육원, 봄학기 한국어학당 입학식 |
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대구동부교육지원청, 신규 및 저연차 공무원 역량강화 연수 |
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대구한의대, 영덕 실버복지관과 '글로컬 3.0 대학'지역혁신 선도 |
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영진전문대-경북휴먼테크고, 일학습병행 협약 체결 |
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대구 교육청, 성인문해학습자 '실생활 맞춤형 디지털 문해교육' |
칼럼
현대 여성의 삶은 치열하다. 직장 업무와 가사, 육아를 병행하다 보면 자신의 건강
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이 책이 따뜻한 이유는 죽음을 이야기하면서도 결국 삶을 다루기 때문인 것 같다.
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중동 전쟁은 단순한 지역 분쟁이 아니라 역사, 종교, 자원, 강대국 이해관계가 중
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2026년 5월 1일은 노동절로 바뀌어 근로기준법의 근로자가 아닌 노동자로 공무원
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복차지계(覆車之戒)는 앞의 수레가 뒤집히는 모습을 보고 뒤의 수레가 미리 경계한다
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입력 : 2017년 04월 25일
