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| ↑↑ 힐링민원실<상주시 제공> |
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상주시 민원실이 행복한 민원실로 탈바꿈 했다.
민원인과 직원 모두에게 편안함을 주는 공간을 조성하기 위해 뉴에이지, 클래식 등 잔잔하고 마음이 편안해지는 음악을 송출해 바쁜 일상에 몸과 마음을 힐링할 기회를 제공하는데 목적을 뒀다.
특히 시는 사회적약자를 위한 우선민원창구 운영, 인·허가 등 복합민원을 한 곳에서 처리할 수 있는 원스톱 민원창구 운영, 24시간 이용가능한 무인민원발급기 확대 설치, 시민을 위한 북카페, 민원인전용 PC운영 등 항상 시민이 행복한 민원실을 만들고자 노력해 왔다.
이에 지난해 행정안전부가 주관한 2022년 국민행복민원실 평가에서 재인증과 함께 우수기관으로 선정됐다.
주용덕 행복민원과장은 “아름다운 음악을 통해 민원실의 긴장감을 해소하고 서로간의 갈등을 예방할 수 있기를 바라며, 방문 민원인들이 민원실을 편안한 휴식공간으로 이용할 수 있도록 최선을 다 하겠다”고 말했다.
황인오 기자 |
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