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| ↑↑ 김천시, 상수도 검침원 직무교육 시행<김천시 제공> |
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김천시가 지난 6일, 시청 2층 브리핑실에서 상하수도 검침 현장 업무를 수행하고 있는 검침원들을 대상으로 직무교육을 했다.
이날 교육은 검침 시 안전 유의 사항, 친절한 민원 응대, 계량기 점검 방법 등의 내용으로 진행되었으며, 2만 5,000여 전의 수용가에 계량기 점검 및 사용료 고지를 위해 방문하는 검침원들의 노고를 격려했다.
지방상수도 확충으로 인한 신규 수용가의 증가와 원격검침 사업 확대에 따라 상하수도 검침 전반에 대한 주민 문의 사항이 증가하는 가운데, 이에 발맞춰 수도 행정의 신뢰도를 높이고 검침 불만족 민원을 최소화하려는 방안에 대해 함께 고민하고 소통하는 시간을 가졌다.
검침원들은 검침 업무를 추진하며 겪었던 다양한 상황 및 대처 사례들, 애로사항을 이야기하며 검침원의 의무 사항을 되새겨보고, 검침원의 본분에 충실하며 업무를 수행하겠다는 다짐을 밝혔다.
김영균 김천 상하수도과장은 “최일선에서 시민과 만나며 성실히 업무를 수행하고 있는 검침원들에게 감사하다”며 “상수도 민원의 신속한 대처로 효율적 업무수행과 아울러 시민들이 만족하는 수돗물 공급 행정서비스에 함께 노력해 나가자”고 말했다. 김철억 기자 |
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