성주 용암면 행정복지센터가 지난 9일 오후 4시 2023년 하반기 특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련을 실시했다.
직원 및 경찰은 모의훈련 시나리오에 따라 △민원인의 폭언·폭행 행사 △진정 유도 및 녹음,촬영 △비상벨 호출 및 경찰신고 △피해공무원 및 방문민원인 대피 △가해민원인 경찰 인계 순으로 훈련을 진행했다.
주민호 용암면장은 “이번 모의훈련을 통해 업무 중 발생할 수 있는 특이 민원으로부터 공무원을 보호하고 안전한 민원실 환경을 조성해, 보다 능동적이고 적극적인 행정서비스를 제공하겠다”고 전했다. 김명수 기자 |
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