류한국 대구 서구청장<사진>이 민원행정 종합평가에서 우수, 시민 만족도 조사에서 ‘최우수 기관’에 선정됐다.
민원행정 종합평가는 대구에서 민원행정서비스 품질 향상을 위해 매년 실시한다. 올해는 민원제도운영분야 18개 지표, 민원처리현황분야 5개 지표 등 총 23개 지표에 대해 평가했다.
특히 스마트 민원서비스 운영, 민원서비스 개선실적, 민원처리실태 등 전 분야에서 좋은 평가를 받았다. 특히 민원 신청 시 민원 구비 서류를 감축하고 민원 서식을 개선한 점이 좋은 점수를 받았다.
또 시민 만족도 조사에서도 최우수 기관으로 선정되는 좋은 결과를 얻었다. 시민 만족도 조사는 민원행정서비스 업무 전반에 대한 의견을 청취해 만족도 높은 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
류한국 서구청장은 “지역 주민 요구에 부응하는 수요자 중심의 민원행정서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다. |
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