|
 |
|
| ↑↑ 영양군, 전화친절도 우수부서 포상<영양군 제공> |
|
영양군이 1일 정례조회시 전화친절 모니터링에서 우수한 평가를 받은 상위 4개 부서를 포상했다.
군은 23개 부서(의회사무과 제외)를 대상으로 전화응대 수준을 파악하고 서비스 개선방향을 모색하고자 외부 전문기관에 위탁해 전화모니터링을 실시해 오고 있다.
이번 평가는 지난 5월 7일~27일까지 민원인을 가장해 부서별 최소 5번 이상 전화했으며, 조사항목은 맞이단계, 응대단계, 종료태도, 체감만족도를 종합하여 평가하는 방식으로 실시했다.
군의 평가점수는 88.59점으로 우수한 수준이며, 작년보다 서비스 수준이 개선됐다는 조사기관의 평가를 받았다.
평가결과 1위는 문화관광과(93.67점), 2위 보건소(92.77점), 3위 종합민원과(92.20), 4위 일월면(91.67)이 선정됐으며, 상장과 상금으로 우수부서를 격려했다.
오도창 군수는 “친절한 전화응대는 민원인의 궁금증 해소뿐 아니라 행정 신뢰도를 높이는 중요한 부분이므로 전 직원이 친절한 전화응대로 민원서비스 향상에 노력해 주길 바란다”고 말했다. |
|
|
사람들
대한노인회 포항시지회는 지난 13일 기계면 새마을운동발상지운동장에서 제10회 지회장기 노
|
대한적십자사봉사회 포항시협의회는 최근 지역 내 결연세대 113가구를 대상으로 ‘희망풍차
|
농협중앙회 문경시지부(지부장 이진창)와 서문경농협(조합장 홍종대) 임직원들로 구성된 NH
|
문경경찰서(서장 김말수)는 지난 11일 신기동 舊) 신기치안센터 앞에서 외국인 관련 범죄
|
칠곡 동명 바르게살기위원회 20여 명이 지난 10일 동명수변생태공원에서 환경정화 및 풀베
|
대학/교육
칼럼
하지(夏至)는 1년 중 해가 가장 긴 절기로, 여름이 본격 시작되는 시점이다. 양
|
성경 신명기에 보면 모세가 이스라엘 백성을 이끌고 애급을 탈출해 광야로 행군했다.
|
6월3일 밤 10시에 끝이 난 대선 전쟁은 이재명은 용, 김문수는 범으로 용호상
|
여·야 모두가 지방 자치분권과 지역 균형발전을 외치고 있지만, 낙후된 경북 북부지
|
대학/교육
|
1886호
;){kind=small}
