배광식 대구 북구청장<사진>이 대구 행정서비스헌장 운영실태 평가 결과 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.
행정서비스헌장 운영실태는 대구시와 구·군 42개 부서·기관을 대상으로 이행실적 4개 분야 및 민원행정 시민만족도를 합산해 평가한다.
북구는 구민을 최고 고객으로 모시고 최고 행정서비스를 제공하고자 하는 행정서비스헌장의 정신을 바탕으로 구청장부터 동 최일선 직원 한 명까지 행정서비스 헌장 구현을 위해 전구(全區)적 역량을 발휘해 구민이 행복한 북구 조성을 위해 힘썼으며, 그 결과 기관장 관심도, 각종 우수시책 발굴 운영, 행정서비스 헌장 교육 및 홍보, 민원행정 시민만족도 등에서 좋은 평가를 얻어 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.
행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 서비스의 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 국민과의 협의를 통해 구체적으로 정해 공표하고 이의 실천을 국민에게 약속하는 제도로서, 우리 구는 민원행정 분야, 복지환경 분야 등 29개 헌장을 운영 중이다.
배광식 북구청장은 “다양한 구민 요구를 귀담아 듣고 빠르게 변화하는 행정환경 속에서 변화를 주도하며 구민이 살기 좋은 북구를 만드는 것이 바로 행정서비스헌장의 실천이며 본질”이라며, “북구 전 직원은 앞으로도 최고 수준의 행정서비스를 제공하는데 전심전력을 다할 것”이라고 말했다. |
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