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| ↑↑ 영천시는 시청 1층 종합민원과 민원창구에 순번대기시스템을 설치했다.<영천시 제공> |
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영천시가 시청 민원실을 방문하는 민원인 대기시간 불편 해소를 위해 1층 종합민원과 민원창구에 순번대기시스템을 설치했다.
설치한 순번대기시스템은 노약자 등 사회적 배려대상자가 편리하게 이용할 수 있도록 높이 조절 기능 및 시각 약자를 위한 큰 화면과 점자 키패드 등의 다양한 기능이 탑재돼 있다.
순번발권기 옆에는 도움이 필요한 민원인을 위한 민원취약계층 배려상담 창구와 무인민원발급기가 설치돼 있어 민원실 이용 편의성이 한층 강화되었다.
최기문 시장은 “순번 대기시스템 개선을 통해 여권발급 등 각종 행정업무 처리 만족도가 높아질 것으로 기대된다”며, “앞으로도 더 나은 행정 서비스 제공을 위한 다양한 개선책을 발굴하고 도입해 나가겠다”고 전했다.
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