봉화군, 국민권익위와 함께 ‘달리는 국민신문고’운영

달리는 국민신문고 운영모습.<봉화군 제공>

봉화군이 지난 14일 군청 대회의실에서 국민권익위와 함께 ‘달리는 국민신문고’상담실을 운영했다.

‘달리는 국민신문고’는 현장에서 이뤄지는 권익구제 서비스로 고충을 겪고 있지만, 방문이나 인터넷 민원 신청이 어려운 주민을 찾아가 민원 상담을 하는 프로그램이다.

이번 달리는 국민신문고에선 한국국토정보공사와 한국소비자원과 협업해 지적 민원과 소비자 피해구제 관련 상담도 함께 제공했다.

상담실에는 여러 민원인이 찾아와 전문 상담관과 함께 고충을 상담하며 해결 방안을 모색했으며, 상담 민원 중 단순 질의나 바로 해결할 수 있는 민원은 현장에서 즉시 해소했다.

고충 민원, 제도개선 사항 등 검토가 필요한 민원은 국민권익위로 접수 후 해결할 예정이다.

박현국 군수는 “달리는 국민신문고 상담을 통해 군민의 고충이나 애로사항 해소에 조금이나마 도움이 됐길 바란다”며 “군민 가까이에서 어려움을 청취하고 해결하며 군민 중심 행정을 위해 보다 더 노력하겠다”고 말했다.