신보, 생성형 AI 도입으로 업무 혁신 가속

신용보증기금이 AI기반 업무 혁신을 위한 ‘생성형 AI 시범 서비스 구축 사업’을 성공적으로 완료했다.

이 사업을 통해 신보는 재무분석과 업무지식 검색 분야에 거대언어모델(LLM) 기반 생성형 AI 기술을 도입했다. 특히 외부 인터넷과 분리된 내부 전산망에 자체 구축하는 온프레미스(On-Premise) 방식을 채택해 보안성을 강화했다.

‘재무분석 어시스턴트’는 기업 재무데이터를 자동 분석·요약해 보증심사를 지원하는 서비스다. 영업현황과 재무비율, 현금흐름 등을 종합 분석하고, 현장실사에 활용할 수 있는 질문 형태로 제공해 심사 정확도와 업무 효율성을 높일 것으로 기대된다.

‘업무지식 검색 어시스턴트’는 내부 규정과 업무 매뉴얼을 사전 학습해 보증·보험 등 업무별 질의에 맞춤형 답변을 제공한다. 답변에는 출처와 유의사항이 함께 제시돼 직원들의 업무 이해도와 처리 속도 향상에 기여할 전망이다.

이와 함께 검색증강생성(RAG) 기술을 적용해 AI의 오류 생성 가능성을 낮추고, 보다 신뢰도 높은 정보를 제공하도록 설계했다.

신보 관계자는 “생성형 AI 서비스 구축은 AI 전환을 위한 중요한 출발점”이라며, “앞으로도 AI 활용 범위를 단계적으로 확대해 공공 금융 서비스 혁신을 이어가겠다”고 말했다.