영주시가 지난 6일 시청 강당에서 민선9기 첫 확대간부회의를 열고, 시민 불편을 초래하는 행정 관행을 전면 점검하며 주민 체감형 행정혁신에 착수했다.
회의는 민선9기 시정비전인 '시민을 봅니다, 영주를 엽니다'를 행정 전반에 구현하기 위한 첫 간부회의로, 회의자료 없이 허심탄회하게 행정이 당연하게 여겨온 관행을 시민 눈높이에서 살펴보자는 취지로 마련됐다.
이날 회의에는 각 부서가 시민 불편을 초래하는 관행적 업무와 반복 민원, '원래 그래왔다'는 이유로 개선되지 못한 사례 등을 공유하고, 주민 체감도를 높일 수 있는 개선방안을 함께 모색했다.
황병직 시장<사진>은 회의에서 “권한대행이 세 차례나 바뀌는 상황에서 직원이 감당했을 부담과 어려움을 잘 알고 있다”면서, “시정을 지켜준 모든 공직자에게 감사하다”고 말했다.
이어 “우리가 당연하다고 생각하는 행정이 시민에게는 가장 큰 불편일 수 있다"며, "시민이 불편을 감수하는 것이 아니라 행정이 먼저 불편을 감수해야 한다."고 강조했다.
또한 "거창한 신규사업보다 지금 하고 있는 일을 시민 중심으로 다시 설계하는 것이 더 중요하다."며 "모든 부서는 시민 입장에서 '왜 이렇게 해야 하는가', '더 편리한 방법은 없는가'를 끊임없이 고민해 달라." 고 당부했다.
황 시장은 취임사에서도 "잘못된 관행이 오래 이어지면 사람들은 그것을 당연한 것으로 받아들이게 되지만, 관행과 당연은 다르다", "행정은 정책을 만드는 데서 끝나는 것이 아니라 시민이 정책을 체감할 때 비로소 완성된다"며 행정혁신을 민선9기의 최우선 과제로 제시한 바 있다.
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