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| ↑↑ 경주시 의료·요양 통합돌봄 담당자들이 지역이음바우처 대상 가정을 방문해 건강 상태와 돌봄서비스 이용 현황을 살펴보고 있다.<경주시 제공> |
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경주시가 의료·요양 통합돌봄 '지역이음바우처'구축 사례를 2026년 상반기 적극행정 우수사례로 선정했다.
이번 사례는 지역 돌봄 공백과 서비스 수요를 분석하고, 지역 실정에 맞는 바우처를 직접 설계·구축한 점이 우수사례 선정 배경이 됐다.
시는 가사지원과 식사지원, 이동지원, 방문목욕지원 등 지역 특화서비스를 '지역이음바우처'로 체계화했다.
돌봄이 필요한 시민에게 맞춤형 서비스를 보다 체계적으로 제공할 수 있는 기반도 마련했다.
기존 사회서비스 전자바우처 운영체계를 활용해 국민행복카드 결제방식을 구축했다. 서비스 신청부터 이용, 정산까지 전 과정을 표준화해 이용 편의성과 행정 효율성, 사업 안정성을 함께 높였다.
또 기존 사회서비스 제공체계와 연계 가능한 운영방식을 마련하고 자체 업무편람을 제작·배포했다. 수행기관 간 서비스 제공 기준을 표준화하고, 교육과 정기 간담회를 통해 현장 의견을 반영하며 서비스 품질 향상에도 힘써왔다.
경주시는 앞으로도 지역이음바우처를 비롯한 의료·요양 통합돌봄 사업을 지속적으로 고도화할 계획이다.
케어안심주택과 보건소 방문의료지원사업, 퇴원환자 지역사회 연계사업, AI 건강돌봄서비스 등을 확대하고, 신규 서비스 발굴과 품질 향상을 통해 시민 중심의 통합돌봄 체계를 더욱 강화해 나갈 방침이다.
윤철용 시민복지국장은 "지역이음바우처는 지역 특성과 현장 수요를 반영해 구축한 적극행정의 성과"라며 "앞으로도 의료·요양 통합돌봄 사업을 내실 있게 추진해 시민이 살던 곳에서 안심하고 생활할 수 있는 통합돌봄 체계를 더 강화하겠다"고 말했다.
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