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포스텍(총장 김도연) 산업경영공학과 김광재 교수와 통합과정 김민준, 김기훈씨, UC Merced의 임치현 박사(포스텍 동문), 폴 맥리오(Paul Maglio) 교수 등으로 구성된 공동연구팀이 미국마케팅협회(American Marketing Association) 산하 서비스 연구 분야(Service Special Interest Group)의 국제학술대회인 ‘SERVSIG 2016’에서 최우수논문상(Best Paper Award)을 수상했다. 격년으로 개최되는 ‘SERVSIG’ 학술대회는 서비스 연구 분야의 가장 권위 있고 규모가 큰 학술대회 중 하나이다.최근 네덜란드에서 개최된 'SERVSIG 2016'에는 260여개 이상의 논문이 투고됐으며 김 교수팀의 연구는 심사위원들과 학회조직위원회로부터 가장 높은 평가를 받아 최우수논문에 선정됐다. 이 연구는 ‘데이터 기반 고객 프로세스 관리(Data-Driven Customer Process Management: A New Paradigm for Co-Creating Value with Customer Data)’란 주제로 빅데이터를 분석해 운동이나 운전과 같은 개인 고객 프로세스를 이해하고, 고객 프로세스를 관리 개선할 수 있는 서비스를 알맞게 디자인하는 방법을 제시하고 있다. 산업공학에서 제조나 조직 프로세스 관리를 위해 전통적으로 사용하는 방법론들을 개인의 프로세스 관리에 활용해 주목을 끌고 있다. 주저자인 임치현 박사는 김광재 교수의 지도 아래 포스텍에서 박사학위를 취득한 뒤후 UC Merced의 공과대학에서 연구원으로 재직 중이다. 현재는 맥리오 교수와 함께 ‘자율주행차 기반 서비스’, ‘스마트 서비스 시스템’을 연구 중이며, 김광재 교수 연구실과는 ‘빅테이터를 활용한 서비스 개발’을 함께 연구하고 있다. |
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사람들
경산 북부동지역사회보장협의체가 지난 9일 ‘시원한 여름나기’ 생필품 꾸러미 전달 행사를
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군위 산성면이 지난 10일 관내 농가를 찾아 농촌 일손돕기를 실시했다.
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성주 월항면이 지난 10일 면 행정복지센터 민원실에서 2026년 상반기 특이민원 발생 대
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김천 대덕 새마을협의회가 지난 10일~12일까지 면 전역 주요 도로변을 대상으로 연도변
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의성 여성단체협의회가 지난 10일 사랑의 밑반찬 나누기 행사와 다회용기 사용 캠페인을 실
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대구한의대, ‘소상공인 디지털 특성화대학’ 5년 연속 선정 |
칼럼
친구가 시사에 대한 내용을 카톡으로 또 보내왔다. 의심스러워서 다시 AI에게 물어
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2026년 5월 19일 하회마을에서 한일 정상회담이 열렸다. 15만 중소도시 안동
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이차돈의 죽음은 단순한 개인의 희생이 아니었다. 그것은 한 시대의 두려운 장벽을
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영화 ‘군체’는 부산행(2016)과 반도(2020)를 잇는 세 번째 좀비 장르 영
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입력 : 2016년 06월 30일
