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포스텍(총장 김도연) 산업경영공학과 김광재 교수와 통합과정 김민준, 김기훈씨, UC Merced의 임치현 박사(포스텍 동문), 폴 맥리오(Paul Maglio) 교수 등으로 구성된 공동연구팀이 미국마케팅협회(American Marketing Association) 산하 서비스 연구 분야(Service Special Interest Group)의 국제학술대회인 ‘SERVSIG 2016’에서 최우수논문상(Best Paper Award)을 수상했다. 격년으로 개최되는 ‘SERVSIG’ 학술대회는 서비스 연구 분야의 가장 권위 있고 규모가 큰 학술대회 중 하나이다.최근 네덜란드에서 개최된 'SERVSIG 2016'에는 260여개 이상의 논문이 투고됐으며 김 교수팀의 연구는 심사위원들과 학회조직위원회로부터 가장 높은 평가를 받아 최우수논문에 선정됐다. 이 연구는 ‘데이터 기반 고객 프로세스 관리(Data-Driven Customer Process Management: A New Paradigm for Co-Creating Value with Customer Data)’란 주제로 빅데이터를 분석해 운동이나 운전과 같은 개인 고객 프로세스를 이해하고, 고객 프로세스를 관리 개선할 수 있는 서비스를 알맞게 디자인하는 방법을 제시하고 있다. 산업공학에서 제조나 조직 프로세스 관리를 위해 전통적으로 사용하는 방법론들을 개인의 프로세스 관리에 활용해 주목을 끌고 있다. 주저자인 임치현 박사는 김광재 교수의 지도 아래 포스텍에서 박사학위를 취득한 뒤후 UC Merced의 공과대학에서 연구원으로 재직 중이다. 현재는 맥리오 교수와 함께 ‘자율주행차 기반 서비스’, ‘스마트 서비스 시스템’을 연구 중이며, 김광재 교수 연구실과는 ‘빅테이터를 활용한 서비스 개발’을 함께 연구하고 있다. |
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사람들
영천시 사랑의열매 나눔봉사단은 지난 21일 단원 및 내빈 25명이 참석한 가운데 4월 정
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영천시는 지난 23일, 남부동 통장협의회에서 영남지역 산불 피해 성금 480만원을 기탁했
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지난 22일 정나눔봉사단체가 청송 파천면 지경리경로당에서 산불 피해로 어려움을 겪고 있는
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영양군청 공무직으로 구성된 공공연대노동조합영양지부와 영양환경미화원노동조합<사진>이 산불
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4050 수도권 산악회가 지난 23일 영양군청을 방문해 산불피해 성금 550만 원을 기부
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대학/교육
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계명문화대, KOICA·우즈벡 고용빈곤퇴치부와 MOU |
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영진전문대 반려동물과, 전국 반려견 대회 우수 성과 |
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계명문화대, 식품제조업소 역량강화 지원사업 2년 연속 선정 |
칼럼
2006년부터 광역권, 초광역권 연합이라는 메가시티 정책이 나왔다. 처음엔 부·울
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지방자치 30년에 과연 지역주민의 삶이 나아졌는지 의문스럽고, 지역 균형발전이 나
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엔트로피(Entropy)는 물리학, 화학, 생물학, 정보이론 등 다양한 분야에서
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만리장성(萬里長城)은 2000년 전 진시황부터 북방의 흉노족이나 몽골족 유목민의
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벗(friend)이란 비슷한 나이에 친하게 사귀는 사람이다. 우도(友道)는 벗을
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대학/교육
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입력 : 2016년 06월 30일
