국가공무원법 제56조 법령준수의무에 따라 공무원은 성실히 법령을 준수해야 할 의무를 가진다. 국민을 대상으로 일관성 있는 행정 서비스를 제공하기 위해 매뉴얼을 만들고, 이를 따르는 것 또한 일맥상통하다. 업무에 표준화된 매뉴얼을 적용하는 것은 공무원 개개인의 업무역량에 따라 발생할 수 있는 업무생산성의 편차를 줄이게 되고, 이는 결과적으로 행정 서비스의 공정성을 달성할 수 있는 효과적인 수단이 된다. 하지만 모든 것에는 득과 실이 공존하기 마련이다.
매뉴얼을 통해 현장성과 유연성을 요하는 업무 방식을 회피하여 장기간의 노력 없이도 손쉽게 목표를 달성하고, ‘모두가 다 이렇게 한다’는 이유를 들어 업무 과실에 따른 책임으로부터 벗어 나는 행위를 반복 할 경우, 조직내 자신의 가치는 상실될 수밖에 없다. 또한 직급에 맞게 주어진 업무를 매뉴얼에 따라서만 수행하는 것이 일반적인 상황에서는 업무 분장이 신성불가침과도 같은 것이 되어버린다. 이에 자신의 업무를 제외한 것에 대한 자발적인 관심과 참여를 이끌어내기가 어려워지게 되면서 결과적으로는 전반적 업무에 대한 책임성이 결여되는 상황에 이르게 된다.
이러한 현상은 직원 간 의사소통에도 영향을 미친다. 어떠한 문제를 해결하기 위해 필수적인 조건 중 하나는 원활하고 깊이 있는 소통이다. 비단 공무원 개개인뿐 아니라, 타 부처와 기관 간에도 요구되어야 할 사항이나, 현재 공무원 조직에서는 선후배 간의 소통을 통한 교육 또는, 직원간의 심리적 교류보다는 매뉴얼에 기반을 둔 일방적 혹은 피상적 형식의 정보전달이 주를 이루고 있다.
매뉴얼에 저촉되지 않는 선에 머물며 자신의 역할과 책임의 범위를 최소화하는 공직자가 많아 질수록 조직의 위상 약화는 불가피하다. 법구경에 ‘녹은 쇠에서 생긴 것인데 점점 그 쇠를 먹어버린다’고 했다. 조직이 약해지면 언젠가는 개인 또한 그 결과에 대한 대가를 치르게 된다. 나무를 보지 않고 숲을 볼 줄 아는 지혜를 가져야 할 때다. |
|
|
사람들
대창면은 3일 김성애 대구대 명예교수는 행정복지센터를 방문하여 관내 저소득 한부모 가정
|
영천시는 지난 2일 시청 영상회의실에서 2026년 영천 공동축제(제52회 영천문화예술제,
|
군위 소보 적십자봉사회가 지난 1일 복성리 마을회관에서 찹쌀수제비 나눔 봉사활동을 펼쳤다
|
안병윤 예천군수는 4일 지보면 마전리 요성지 저수지에서 내수면 어자원 회복과 생태계 보전
|
성창종합기획이 100만 원의 장학금을 (재)영천시장학회(이사장 김병삼)에 기탁하며 지역
|
대학/교육
|
계명대, 외국인 유학생 건강관리 강화 |
|
영남대병원, 상호존중 문화조성 캠페인 |
|
예천교육지원청, 사회적 장애인식개선교육 |
|
DGIST, 차세대 양면형 탠덤 태양전지 구현 |
|
대구공업대 호텔외식조리계열, '2026 대구음식산업박람회' 참가 |
|
영남이공대, ‘문화예술 공연 교직원 장애인식개선교육’ |
|
국립경국대 도서관, 이낙준 작가 초청 강연 |
|
대구대, 킥보드 통제와 순환버스 도입 |
|
경북대병원, ‘의료질평가 7년 연속 1등급’ |
|
대한민국교육감협의회, 27학년도 수학능력시험 앞두고 카드뉴스 배포 |
칼럼
우리 경주시는 오랜 세월 국가 에너지 안보와 전력산업 발전을 위해 묵묵히 책임을
|
도시는 끊임없이 변하지만, 그 안에서 자연이 지닌 가치는 변하지 않는다. 물이 흐
|
지난 밤 TV 연속극 \'야인시대\' 마지막 회를 보았다. 해방 이후 자유당 정권
|
경북 예천 비룡산 전망대에 오르면 한 폭의 산수화가 펼쳐진다. 내성천이 산자락을
|
대학의 비대면 대형 강의에서 집단 부정행위가 적발된 데 이어 대면 중형 강의에서도
|
대학/교육
|
계명대, 외국인 유학생 건강관리 강화 |
|
영남대병원, 상호존중 문화조성 캠페인 |
|
예천교육지원청, 사회적 장애인식개선교육 |
|
DGIST, 차세대 양면형 탠덤 태양전지 구현 |
|
대구공업대 호텔외식조리계열, '2026 대구음식산업박람회' 참가 |
|
영남이공대, ‘문화예술 공연 교직원 장애인식개선교육’ |
|
국립경국대 도서관, 이낙준 작가 초청 강연 |
|
대구대, 킥보드 통제와 순환버스 도입 |
|
경북대병원, ‘의료질평가 7년 연속 1등급’ |
|
대한민국교육감협의회, 27학년도 수학능력시험 앞두고 카드뉴스 배포 |
|
1524호
;){kind=small}
